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Stellenangebot

Zum Ausbau unseres Kundenkontakt-Centers suchen wir eine(n) engagierte(n) und motivierte(n)


Telefonistin / Telefonist bzw. Call Center-Agent (Voll- / Teilzeit) für das Managen von Anfragen im Privat-und Firmenkundenbereich


die / der ein ausgeprägtes Organisationstalent besitzt und Spaß am professionellen telefonischen Kontakt mit unterschiedlichen Ansprechpartnern mitbringt.

Ihre Aufgabe:

Innerhalb der Autohausorganisation unterstützen Sie sowohl den Verkaufs- als auch den Servicebereich beim Managen der eingehenden Anfragen und der ausgehenden Kontaktanstöße. Im Schwerpunkt stellen sich Ihre Aufgaben wie folgt dar:

  • Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an das Autohaus gerichtet werden
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
  • Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden
  • Vereinbarung qualifizierter Besuchstermine im Verkauf und Service
  • Nachhaltendes Internen Bearbeitungsstatus von Anfragen im Verkauf und Service
  • Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM System
  • Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Wiedereinsteiger/innen
  • Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb, Service oder Telefonmarketing im B2C-Bereich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere Anwenderkenntnisse von MS-Office und Erfahrung in CRM Datenbanken
  • Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit
  • Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie gute und höfliche Umgangsformen

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine vielfältige, interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einer dynamischen und zukunftsträchtigen Branche. Nach einer fundierten Einarbeitung können Sie Ihr Aufgabengebiet sehr selbständig und eigenverantwortlich abdecken und erhalten Gelegenheit, sich maßgeblich in die weitere Entwicklung einzubringen. Wir möchten an dieser Stelle auch noch mal ausdrücklich darauf hinweisen, dass es nicht um Kaltakquise bzw. Verkauf am Telefon geht.

Wir freuen uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellungen und Kündigungsfrist per E-Mail. Für Ihre Fragen steht Ihnen Frau Gabriele Gieraths unter 02204 - 40080 zur Verfügung.